Sur le Chrome Web StoreA1C Calculator : aide et assistance
Cette page traite des problèmes courants d’A1C Calculator : panneau latéral, conversions, historique, import et export. Si votre problème n’y figure pas, écrivez à l’assistance avec les informations ci-dessous.
À essayer en premier
- Cliquez sur l’icône de l’extension pour ouvrir le calculateur dans le panneau latéral de Chrome.
- Saisissez une valeur dans un seul champ et laissez les trois autres se remplir.
- Faites une sauvegarde JSON depuis History avant de supprimer des entrées ou de changer d’ordinateur.
- Réglez la période d’export sur All Time si un export ne trouve aucune donnée.
Problèmes fréquents et solutions
Le panneau latéral d’A1C Calculator ne s’ouvre pas
Un clic sur l’icône de la barre d’outils ouvre le calculateur dans le panneau latéral de Chrome, qui demande Chrome 114 ou une version ultérieure. Si rien ne se passe, mettez Chrome à jour, ou ouvrez le panneau latéral depuis la barre d’outils de Chrome et choisissez A1C Calculator dans la liste.
La glycémie moyenne estimée ne correspond pas à mon résultat de laboratoire
Les petits écarts viennent des arrondis : le calculateur utilise la formule ADAG eAG = 28.7 × A1C − 46.7, affiche les mg/dL en nombre entier et les mmol/L et le % d’A1C avec une décimale. Un laboratoire peut arrondir autrement ou mesurer la glycémie d’une autre façon. L’eAG est une estimation, pas un diagnostic ; parlez de vos résultats à votre médecin.
Le bouton Save to History est grisé
L’enregistrement demande une valeur d’A1C : saisissez d’abord un nombre dans l’un des quatre champs. La date ne peut pas être dans le futur : le sélecteur de date et la flèche du jour suivant s’arrêtent à aujourd’hui.
Que signifient Normal, Prediabetes et Diabetes sur la jauge ?
Ils classent le nombre saisi selon les plages d’A1C de l’ADA : moins de 5,7 % Normal, de 5,7 % à 6,4 % Prediabetes (prédiabète), 6,5 % ou plus Diabetes (diabète). Un résultat de calculateur n’est pas un diagnostic. Seul votre médecin peut interpréter vos résultats.
Échec de l’import : Invalid file format ou No valid entries found
L’import accepte uniquement une sauvegarde JSON, comme le fichier créé par Export as JSON ; les fichiers CSV et PDF ne peuvent pas être importés. Chaque entrée doit avoir une date et une valeur d’A1C. Les entrées déjà présentes dans l’historique sont ignorées et le panneau indique combien de doublons ont été ignorés.
L’export indique No data in selected range
Les exports utilisent la période choisie dans le menu d’export, et aucune de vos entrées n’y figure. Choisissez All Time ou une Custom Range plus large et relancez l’export.
J’ai supprimé une entrée par erreur
La suppression d’une entrée est immédiate et ne peut pas être annulée. Vous ne pouvez la récupérer qu’en important une sauvegarde JSON faite avant la suppression.
Transférer mon historique d’A1C sur un autre ordinateur
Votre carnet n’est pas synchronisé entre appareils : transférez-le avec un fichier de sauvegarde. Sur l’ancien ordinateur, ouvrez History et utilisez Export as JSON ; sur le nouveau, installez l’extension, ouvrez History, cliquez sur Import et choisissez le fichier.
Ajouter mon nom au rapport PDF
Ouvrez les paramètres et saisissez-le dans Patient Name (for PDF reports). Le nom est imprimé sur les rapports PDF créés depuis History ou Chart.
Vos données
Vos résultats et paramètres (thème, format de l’heure, nom du patient, affichage de l’historique) sont conservés dans le stockage local de l’extension, dans ce profil Chrome uniquement ; rien n’est synchronisé ni envoyé où que ce soit. Pour faire une sauvegarde, ouvrez History et utilisez Export as JSON (a1c-backup-YYYY-MM-DD.json). Pour vider le carnet, supprimez les entrées une à une ou supprimez l’extension, ce qui efface toutes ses données.
Quand vous nous écrivez
- La valeur et l’unité saisies, et les nombres affichés dans les trois autres champs.
- L’onglet où vous étiez (Calc, History, Chart ou Ref) et la période choisie pour l’export.
- Pour un problème d’import, le message d’erreur exact et la façon dont le fichier a été créé. Inutile d’envoyer le fichier ou vos données de santé.
- Le nom de l’extension et sa version, visible dans
chrome://extensions. - Votre version de Chrome, visible dans
chrome://settings/help, et votre système d’exploitation. - Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place.
- Une capture d’écran, si le problème est visible à l’écran.