Sur le Chrome Web StoreACS Citation Generator : aide et assistance
Les solutions aux problèmes les plus fréquents quand vous créez des références au style ACS avec ACS Citation Generator. Si votre problème n’y figure pas, écrivez à l’assistance et nous l’examinerons.
À essayer en premier
- Ouvrez la page de l’article elle-même, pas une page de résultats ou un sommaire, puis cliquez sur l’icône de l’extension.
- Si la page ne donne rien, collez le DOI, l’identifiant PubMed ou l’ISBN de l’article dans le champ en haut de la fenêtre.
- Vérifiez que vous êtes en ligne : les recherches par DOI, PubMed et ISBN passent par CrossRef, PubMed ou Open Library.
- Utilisez Enter details manually pour toute source que la page ou une recherche ne peut pas remplir.
Problèmes fréquents et solutions
« This page can't be read by extensions »
Chrome n’autorise pas les extensions à lire certaines pages, comme les pages chrome://, le Chrome Web Store et les pages qui bloquent les extensions. Collez le DOI, le PMID, l’ISBN ou l’URL dans le champ en haut de la fenêtre, ou cliquez sur Enter details manually. Pour un PDF ouvert dans Chrome, l’extension tente quand même le DOI présent dans la barre d’adresse.
« No citation data found on this page »
La page ne publie pas les métadonnées bibliographiques que lit l’extension : elle ouvre donc un formulaire avec l’URL et le titre déjà remplis. Ajoutez les auteurs et les autres informations et cliquez sur Create citation, ou collez plutôt le DOI de l’article, qui donne en général une référence complète.
DOI introuvable ou « registered with DataCite »
Les DOI sont recherchés uniquement dans CrossRef. Si CrossRef indique « has no record », vérifiez que le DOI ne contient pas de faute de frappe. Les DOI de DataCite (Zenodo, figshare, arXiv et autres dépôts) ne peuvent pas être recherchés : l’extension ouvre le formulaire avec le DOI déjà rempli pour que vous le complétiez.
L’abréviation de la revue est fausse
Cliquez sur Edit sur la référence et corrigez le champ Journal abbreviation. Votre correction est retenue pour cette revue et utilisée pour toutes les références suivantes ; vous pouvez voir et supprimer les abréviations enregistrées sous Settings, dans Your journal abbreviations.
« My bibliography holds up to 50 references »
La bibliographie peut contenir 50 références. Téléchargez-la en .bib ou .ris pour en garder une copie, puis supprimez les entrées dont vous n’avez plus besoin, ou cliquez sur Clear list pour en commencer une nouvelle.
L’italique et le gras disparaissent au collage
Copy place du texte mis en forme dans le presse-papiers, que Word et Google Docs conservent ; les éditeurs de texte brut et certains formulaires web l’ignorent. Collez avec le collage normal de l’éditeur, pas avec « coller en texte brut », ou utilisez Copy plain text si vous voulez du texte sans mise en forme.
« Couldn't copy to the clipboard »
Le presse-papiers n’était pas disponible au moment du clic, ce qui peut arriver quand la fenêtre de l’extension n’a pas le focus. Cliquez dans la fenêtre et appuyez de nouveau sur Copy.
« CrossRef is not responding » ou « Can't reach CrossRef »
La recherche n’a reçu aucune réponse en 15 secondes, ou il n’y avait pas de connexion. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez dans une minute ; quand une recherche échoue pour une page, l’extension affiche les seules données de la page et le signale.
Le même article n’apparaît qu’une fois alors que je l’ai ajouté deux fois
Les références ayant le même DOI sont fusionnées : la liste contient une entrée par article. Les champs vides de l’entrée existante sont remplis à partir de la nouvelle, et la fenêtre affiche « Already in the list — merged with the existing entry ».
Vos données
ACS Citation Generator conserve votre bibliographie, vos paramètres et les abréviations de revues modifiées dans le stockage local des extensions de Chrome, sur cet ordinateur uniquement ; rien n’est synchronisé ni envoyé où que ce soit. Pour sauvegarder la bibliographie, utilisez Download .bib ou Download .ris dans My bibliography. Pour la vider, utilisez Clear list ; les abréviations modifiées se suppriment une à une sous Settings. Supprimer l’extension efface toutes ces données.
Quand vous nous écrivez
- L’adresse de la page de l’article, ou le DOI, l’identifiant PubMed ou l’ISBN saisi.
- La référence produite par l’extension et ce que vous attendiez à la place.
- Le message exact affiché dans la fenêtre, et la ligne « Data: » sous la référence (CrossRef, PubMed, Open Library ou this page).
- Le nom de l’extension et sa version, visible dans
chrome://extensions. - Votre version de Chrome, visible dans
chrome://settings/help, et votre système d’exploitation. - Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place.
- Une capture d’écran, si le problème est visible à l’écran.