Sul Chrome Web StoreAiuto e assistenza per ACS Citation Generator
Soluzioni ai problemi più comuni quando crei riferimenti in stile ACS con ACS Citation Generator. Se il tuo problema non è qui, scrivi all’assistenza e ce ne occuperemo.
Prime cose da provare
- Apri la pagina dell’articolo vera e propria, non una pagina di risultati di ricerca o un indice, poi fai clic sull’icona dell’estensione.
- Se la pagina non dà risultati, incolla il DOI, il PubMed ID o l’ISBN dell’articolo nella casella in alto nel popup.
- Controlla di essere online: le ricerche per DOI, PubMed e ISBN hanno bisogno di CrossRef, PubMed o Open Library.
- Usa Enter details manually per qualsiasi fonte che né la pagina né una ricerca riescono a compilare.
Problemi comuni e soluzioni
«This page can't be read by extensions»
Chrome non permette alle estensioni di leggere alcune pagine, come le pagine chrome://, il Chrome Web Store e le pagine che bloccano le estensioni. Incolla il DOI, il PMID, l’ISBN o l’URL nella casella in alto nel popup, oppure fai clic su Enter details manually. Per un PDF aperto in Chrome, l’estensione prova comunque il DOI presente nella barra degli indirizzi.
«No citation data found on this page»
La pagina non pubblica i metadati bibliografici che l’estensione legge, quindi si apre un modulo con URL e titolo già compilati. Aggiungi gli autori e gli altri dettagli e fai clic su Create citation, oppure incolla invece il DOI dell’articolo, che di solito dà un riferimento completo.
DOI non trovato o «registered with DataCite»
I DOI vengono cercati solo in CrossRef. Se CrossRef «has no record», controlla che il DOI non abbia errori di battitura. I DOI di DataCite (Zenodo, figshare, arXiv e altri archivi) non si possono cercare, quindi l’estensione apre il modulo con il DOI già inserito, da completare a mano.
L’abbreviazione della rivista è sbagliata
Fai clic su Edit sul riferimento e correggi il campo Journal abbreviation. La modifica viene ricordata per quella rivista e usata per tutti i riferimenti successivi; puoi vedere e rimuovere le abbreviazioni salvate in Settings, sotto Your journal abbreviations.
«My bibliography holds up to 50 references»
La bibliografia può contenere 50 riferimenti. Scaricala in formato .bib o .ris per conservarne una copia, poi rimuovi le voci che non ti servono più, oppure fai clic su Clear list per iniziarne una nuova.
Corsivo e grassetto si perdono quando incollo
Copy mette negli appunti testo formattato, che Word e Google Docs mantengono; gli editor di solo testo e alcuni moduli web lo eliminano. Incolla con il normale comando Incolla dell’editor, non con «incolla come testo normale», oppure usa Copy plain text quando vuoi il testo senza formattazione.
«Couldn't copy to the clipboard»
Gli appunti non erano disponibili quando hai premuto il pulsante, cosa che può succedere se il popup non ha lo stato attivo. Fai clic all’interno del popup e premi di nuovo Copy.
«CrossRef is not responding» o «Can't reach CrossRef»
La ricerca non ha ricevuto risposta entro 15 secondi, oppure non c’era connessione. Controlla la connessione a internet e riprova tra un minuto; quando la ricerca per una pagina non riesce, l’estensione mostra solo i dati della pagina e lo segnala.
Lo stesso articolo compare una sola volta anche se l’ho aggiunto due volte
I riferimenti con lo stesso DOI vengono uniti, quindi l’elenco contiene una voce per articolo. I campi vuoti della voce esistente vengono compilati con quella nuova e il popup mostra «Already in the list — merged with the existing entry».
I tuoi dati
ACS Citation Generator conserva la bibliografia, le impostazioni e le abbreviazioni delle riviste che hai modificato nello spazio di archiviazione locale delle estensioni di Chrome, solo su questo computer; non vengono sincronizzate né inviate altrove. Per fare un backup della bibliografia, usa Download .bib o Download .ris in My bibliography. Per svuotarla, usa Clear list; le abbreviazioni modificate si rimuovono una per una in Settings. Rimuovendo l’estensione si cancellano tutti questi dati.
Quando ci scrivi
- L’indirizzo della pagina dell’articolo, oppure il DOI, il PubMed ID o l’ISBN che hai inserito.
- Il riferimento prodotto dall’estensione e cosa ti aspettavi invece.
- Il messaggio esatto mostrato dal popup e la riga «Data:» sotto il riferimento (CrossRef, PubMed, Open Library o this page).
- Il nome dell’estensione e la sua versione, da
chrome://extensions. - La versione di Chrome, da
chrome://settings/help, e il sistema operativo. - Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
- Uno screenshot, se il problema si vede sullo schermo.