Assistenza
Aiuto e assistenza
Risposte per ogni estensione Tab & Tap e una persona vera dall’altra parte dell’email. Scegli la tua estensione qui sotto oppure parti dalle basi, che valgono per tutte.
Le basi per ogni estensione
Fissa l’estensione alla barra degli strumenti
Fai clic sull’icona a forma di puzzle a destra della barra degli indirizzi, poi sulla puntina accanto all’estensione. La sua icona resta nella barra degli strumenti, a un clic di distanza.
Aggiorna all’ultima versione
Chrome aggiorna le estensioni da solo entro qualche ora. Per aggiornare subito, apri
chrome://extensions, attiva Modalità sviluppatore in alto a destra e premi Aggiorna.Trova il numero di versione
Apri
chrome://extensionse premi Dettagli sotto l’estensione: lì trovi la versione. La versione di Chrome è inchrome://settings/help.Usala in incognito
Le estensioni sono disattivate per impostazione predefinita nelle finestre di navigazione in incognito. Apri
chrome://extensions, premi Dettagli e attiva Consenti in modalità di navigazione in incognito.Rimuovi un’estensione
Fai clic con il tasto destro sulla sua icona e scegli Rimuovi da Chrome. Le impostazioni e la cronologia che l’estensione conservava nel browser vengono eliminate insieme a lei.
Computer di lavoro o della scuola
Se Chrome dice che un’estensione è bloccata dall’amministratore, il dispositivo è gestito e solo l’amministratore può consentirla.
Domande e risposte
Come contatto l’assistenza di Tab & Tap?
Scrivi a support@tabandtap.com. Indica il nome dell’estensione e descrivi in breve il problema; uno screenshot aiuta.
Le estensioni Tab & Tap sono gratuite?
Sì. Ogni funzione presentata su questo sito è gratuita e non richiede un account.
Le vostre estensioni raccolgono i miei dati?
No. Le nostre estensioni conservano impostazioni, cronologia e file nel tuo browser e non ci inviano nulla. La pagina e l’informativa sulla privacy di ogni estensione spiegano esattamente cosa fa.
Un’estensione ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento di Chrome. Cosa faccio?
Prima aggiorna l’estensione e ricarica la pagina in cui la usi. Se il problema resta, scrivici indicando la versione di Chrome e quella dell’estensione.
Posso suggerire una funzione?
Sì, anzi, fallo. Manda l’idea a support@tabandtap.com o lascia una recensione sulla pagina dell’estensione nel Chrome Web Store: leggiamo entrambe.
Cosa scrivere nel messaggio
- Il nome dell’estensione e la sua versione, da
chrome://extensions. - La versione di Chrome, da
chrome://settings/help, e il sistema operativo. - Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
- Uno screenshot, se il problema si vede sullo schermo.
Scrivici indicando il nome dell’estensione e cosa non ha funzionato. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo via email.