В Chrome Web StoreACS Citation Generator: помощь и поддержка
Решения самых частых проблем при оформлении ссылок в стиле ACS с помощью ACS Citation Generator. Если вашей проблемы здесь нет, напишите в поддержку, и мы разберёмся.
С чего начать
- Откройте саму страницу статьи, а не результаты поиска или оглавление, и только потом нажмите на значок расширения.
- Если со страницы ничего не получилось, вставьте DOI, PubMed ID или ISBN статьи в поле вверху окна расширения.
- Проверьте подключение к интернету: для поиска по DOI, PubMed и ISBN нужны CrossRef, PubMed или Open Library.
- Нажмите Заполнить вручную для любого источника, данные которого не удалось получить со страницы или поиском.
Частые проблемы и решения
«Расширения не могут читать эту страницу»
Chrome не позволяет расширениям читать некоторые страницы, например страницы chrome://, Chrome Web Store и страницы, которые блокируют расширения. Вставьте DOI, PMID, ISBN или URL в поле вверху окна или нажмите Заполнить вручную. Для PDF, открытого в Chrome, расширение всё равно попробует взять DOI из адресной строки.
«На странице нет данных для ссылки»
Страница не публикует библиографические метаданные, которые читает расширение, поэтому открывается форма с уже заполненными URL и заголовком. Добавьте авторов и другие данные и нажмите Создать ссылку или вставьте DOI статьи — обычно это даёт полную ссылку.
DOI не найден или «зарегистрирован в DataCite»
DOI ищутся только в CrossRef. Если в CrossRef «нет записи», проверьте DOI на опечатки. DOI из DataCite (Zenodo, figshare, arXiv и другие репозитории) найти нельзя, поэтому расширение открывает форму с уже вписанным DOI, и остальное вы заполняете сами.
Неверное сокращение названия журнала
Нажмите Изменить у ссылки и исправьте поле Сокращение журнала. Исправление запоминается для этого журнала и используется во всех следующих ссылках; сохранённые сокращения можно посмотреть и удалить в Настройки, в разделе Ваши сокращения журналов.
«В списке может быть до 50 ссылок»
В списке помещается 50 ссылок. Скачайте его в формате .bib или .ris, чтобы сохранить копию, а затем удалите ненужные записи или нажмите Очистить список, чтобы начать новый.
При вставке пропадают курсив и жирный шрифт
Копировать помещает в буфер обмена форматированный текст, который Word и Google Документы сохраняют, а простые текстовые редакторы и некоторые веб-формы отбрасывают. Вставляйте обычной вставкой редактора, а не «вставить без форматирования», или нажмите Копировать как текст, если нужен текст без оформления.
«Не удалось скопировать»
Буфер обмена был недоступен в момент нажатия кнопки; так бывает, когда окно расширения не в фокусе. Щёлкните внутри окна и снова нажмите Копировать.
«Сервис CrossRef не отвечает» или «Нет связи с CrossRef»
Поиск не получил ответа за 15 секунд или не было соединения. Проверьте подключение к интернету и повторите через минуту; если поиск для страницы не удался, расширение показывает данные только со страницы и сообщает об этом.
Статья добавлена дважды, но в списке она одна
Ссылки с одинаковым DOI объединяются, поэтому в списке одна запись на статью. Пустые поля существующей записи заполняются из новой, а окно показывает «Уже в списке — объединено с существующей записью».
Ваши данные
ACS Citation Generator хранит ваш список литературы, настройки и исправленные сокращения журналов в локальном хранилище расширений Chrome только на этом компьютере; они не синхронизируются и никуда не отправляются. Чтобы сделать резервную копию списка, нажмите Скачать .bib или Скачать .ris на вкладке Мой список. Чтобы очистить его, нажмите Очистить список; исправленные сокращения удаляются по одному в Настройки. Удаление расширения стирает все эти данные.
Когда пишете нам
- Адрес страницы статьи или введённые DOI, PubMed ID или ISBN.
- Ссылку, которую сформировало расширение, и что вы ожидали увидеть вместо неё.
- Точный текст сообщения в окне и строку «Данные:» под ссылкой (CrossRef, PubMed, Open Library или эта страница).
- Название расширения и его версию из
chrome://extensions. - Версию Chrome из
chrome://settings/helpи вашу операционную систему. - Что вы сделали, чего ожидали и что произошло на самом деле.
- Скриншот, если проблему видно на экране.