Di Chrome Web StoreBantuan dan dukungan MP4 to Transcript
Jawaban untuk masalah paling umum terkait model ucapan, WebGPU, membaca file, dan mengedit transkrip. Jika masalah Anda tidak ada di sini, kirim email ke dukungan.
Coba ini dulu
- Perbarui Chrome ke versi 121 atau yang lebih baru dan aktifkan akselerasi grafis di Chrome lewat Setelan › Sistem.
- Buka
chrome://gpudan pastikan WebGPU bertuliskan “Hardware accelerated”. - Biarkan tab ekstensi tetap terbuka selama file ditranskripsi; sementara itu Anda bisa memakai tab lain.
- Jika bahasa salah terdeteksi, pilih bahasa yang benar di Bahasanya salah? Transkripsikan ulang dalam.
Masalah umum dan solusinya
Muncul pesan bahwa browser ini tidak dapat menjalankan model ucapan
Transkripsi di komputer Anda memerlukan WebGPU, dan Chrome melaporkan bahwa WebGPU tidak tersedia. Ini terjadi pada beberapa chip grafis lama, di mesin virtual, dan saat akselerasi hardware nonaktif. Aktifkan “Gunakan akselerasi grafis jika tersedia” di Setelan › Sistem Chrome lalu mulai ulang Chrome, perbarui Chrome dan driver grafis Anda, lalu periksa chrome://gpu.
Download model berhenti
Tekan Lanjutkan download: download berlanjut dari titik terakhir, juga setelah Anda menutup tab. “Tidak ada koneksi ke Hugging Face” berarti jaringan terputus atau memblokir huggingface.co; “Ruang disk kosong tidak cukup” berarti disk membutuhkan ruang untuk model sebesar yang tertera di pesan: kosongkan sebagian ruang, lalu lanjutkan.
Audio file ini tidak bisa dibaca
File tidak punya trek audio, atau audionya memakai format yang tidak bisa didekode Chrome. Jika file bisa diputar di aplikasi lain, konversikan ke MP3 atau MP4 lalu coba lagi. MP4, MP3, M4A, WAV, WEBM, MOV, MKV, OGG, dan FLAC biasanya berhasil.
Transkripsi gagal dengan error grafis
Chip grafis menghentikan model ucapan, biasanya karena memorinya habis. Tutup tab atau aplikasi berat lainnya, seperti game atau editor video, lalu tekan Coba lagi. Jika prosesor grafis memulai ulang di tengah file, ekstensi memuat ulang model dan melanjutkan dengan sendirinya.
Transkripsi lambat
Kecepatan bergantung pada chip grafis yang dipakai Chrome. Di laptop dengan dua chip grafis, buka Windows Settings › System › Display › Graphics, setel Google Chrome ke “High performance”, lalu mulai ulang Chrome. Memuat model butuh waktu hingga satu menit setiap kali halaman dibuka.
Saya menutup tab sebelum selesai
Teks yang sudah jadi tetap tersimpan. Buka transkrip bertanda Belum selesai di riwayat, buka lagi rekaman yang sama, lalu tekan Lanjutkan. Hanya satu file yang ditranskripsi dalam satu waktu; Anda bisa memulai file berikutnya setelah yang ini selesai.
Bahasanya salah atau teksnya dalam bahasa lain
Pilih bahasa yang benar di Bahasanya salah? Transkripsikan ulang dalam di atas transkrip. Ini membuat transkrip baru dan menyimpan yang lama di riwayat. Akurasi paling tinggi pada bahasa yang banyak dituturkan; untuk bahasa yang lebih jarang, memilih bahasa secara manual akan membantu.
Saya tidak bisa memutar rekaman di samping transkrip lama
Setelah browser dimulai ulang, Chrome meminta izin akses ke file lagi. Tekan Izinkan akses ke file tersebut, atau Cari file… jika file sudah dipindahkan. Transkrip tetap bisa dibaca dan diekspor meskipun tanpa file.
Bagaimana cara mengosongkan ruang disk yang dipakai model?
Buka Setelan dan tekan Hapus model. Transkrip Anda tetap ada; untuk mentranskripsi lagi, model akan didownload sekali lagi.
Data Anda
File Anda dibaca di komputer ini dan tidak pernah diupload. Transkrip dan riwayat disimpan di penyimpanan browser ini sampai Anda menghapusnya; model ucapan disimpan di penyimpanan file browser. Hapus transkrip dengan Hapus transkrip di riwayat, dan model dengan Hapus model di Setelan. Untuk menyimpan transkrip di tempat lain, ekspor sebagai TXT, SRT, atau VTT. Menghapus ekstensi akan menghapus model dan semua transkrip.
Saat Anda menulis kepada kami
- Jenis dan durasi file, serta bahasa yang Anda pilih atau yang terdeteksi.
- Chip grafis yang tertera di Setelan, dan apa yang tertulis di
chrome://gpudi samping WebGPU. - Pesan error persisnya, dan pada tahap apa (download model, memuat, atau mentranskripsi) pesan itu muncul.
- Nama ekstensi dan versinya dari
chrome://extensions. - Versi Chrome Anda dari
chrome://settings/helpdan sistem operasi Anda. - Apa yang Anda lakukan, apa yang Anda harapkan, dan apa yang terjadi.
- Screenshot, jika masalahnya terlihat di layar.