Sul Chrome Web StoreMP4 to Transcript: aiuto e assistenza
Risposte ai problemi più comuni con il modello vocale, WebGPU, la lettura dei file e la modifica delle trascrizioni. Se il tuo problema non è qui, scrivi all’assistenza.
Prime cose da provare
- Aggiorna Chrome alla versione 121 o successiva e attiva l’accelerazione grafica in Impostazioni › Sistema.
- Apri
chrome://gpue controlla che accanto a WebGPU compaia «Hardware accelerated». - Tieni aperta la scheda dell’estensione mentre un file viene trascritto; nel frattempo puoi usare altre schede.
- Se la lingua è stata riconosciuta male, sceglila in Lingua sbagliata? Trascrivi di nuovo in:.
Problemi comuni e soluzioni
Dice che questo browser non può eseguire il modello vocale
Per trascrivere sul tuo computer serve WebGPU, e Chrome segnala che non è disponibile. Succede con alcune schede grafiche meno recenti, nelle macchine virtuali e quando l’accelerazione hardware è disattivata. Attiva «Usa accelerazione grafica se disponibile» in Impostazioni › Sistema di Chrome e riavvia Chrome, aggiorna Chrome e il driver grafico, poi controlla chrome://gpu.
Il download del modello si è interrotto
Premi Riprendi il download: riparte da dove si era fermato, anche dopo che hai chiuso la scheda. «Nessuna connessione a Hugging Face» significa che la rete è caduta o blocca huggingface.co; «Spazio libero su disco insufficiente» significa che sul disco serve spazio per il modello, della dimensione indicata nel messaggio: libera un po’ di spazio e riprendi.
Impossibile leggere l’audio di questo file
Il file non ha una traccia audio, oppure l’audio usa un formato che Chrome non sa decodificare. Se si riproduce in un’altra app, convertilo in MP3 o MP4 e riprova. MP4, MP3, M4A, WAV, WEBM, MOV, MKV, OGG e FLAC di solito funzionano.
La trascrizione non è riuscita per un errore grafico
La scheda grafica ha interrotto il modello vocale, di solito perché ha esaurito la memoria. Chiudi altre schede o app pesanti, come giochi o programmi di montaggio video, e premi Riprova. Se il processore grafico si riavvia durante un file, l’estensione ricarica il modello e prosegue da sola.
La trascrizione è lenta
La velocità dipende dalla scheda grafica usata da Chrome. Su un portatile con due schede grafiche, imposta Google Chrome su «Prestazioni elevate» in Impostazioni di Windows › Sistema › Schermo › Grafica, poi riavvia Chrome. Il caricamento del modello richiede fino a un minuto ogni volta che apri la pagina.
Ho chiuso la scheda prima della fine
Il testo trascritto fin lì viene conservato. Apri nella cronologia la trascrizione segnata come Incompleta, riapri la stessa registrazione e premi Riprendi. Si trascrive un file alla volta; puoi avviare il successivo quando quello in corso è finito.
La lingua è sbagliata o il testo è in un’altra lingua
Scegli la lingua giusta in Lingua sbagliata? Trascrivi di nuovo in:, sopra la trascrizione. Viene creata una nuova trascrizione e la vecchia resta nella cronologia. La precisione è più alta nelle lingue più parlate; per quelle meno diffuse, sceglierla a mano aiuta.
Non riesco a riprodurre la registrazione accanto a una vecchia trascrizione
Dopo un riavvio, Chrome chiede di nuovo l’accesso al file. Premi il pulsante Consenti l’accesso a seguito dal nome del file, oppure Individua il file… se l’hai spostato. Una trascrizione resta leggibile ed esportabile anche senza il file.
Come libero lo spazio su disco occupato dal modello?
Apri le Impostazioni e premi Elimina il modello. Le trascrizioni restano; per trascrivere di nuovo, il modello verrà scaricato un’altra volta.
I tuoi dati
I tuoi file vengono letti su questo computer e non vengono mai caricati. Le trascrizioni e la cronologia restano nello spazio di archiviazione di questo browser finché non le elimini; il modello vocale resta nell’archivio file del browser. Elimina una trascrizione con Elimina trascrizione nella cronologia, e il modello con Elimina il modello nelle Impostazioni. Per conservare una trascrizione altrove, esportala come TXT, SRT o VTT. Rimuovere l’estensione elimina il modello e tutte le trascrizioni.
Quando ci scrivi
- Il tipo e la durata del file, e la lingua che hai scelto o che è stata riconosciuta.
- La scheda grafica mostrata nelle Impostazioni e cosa indica
chrome://gpuaccanto a WebGPU. - Il messaggio di errore esatto e in quale fase è comparso (download del modello, caricamento o trascrizione).
- Il nome dell’estensione e la sua versione, da
chrome://extensions. - La versione di Chrome, da
chrome://settings/help, e il sistema operativo. - Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
- Uno screenshot, se il problema si vede sullo schermo.