Chrome Web Mağazası'ndaTeleprompter App yardım ve destek
Ses takibi, kamera ve mikrofon, yüzen pencere ve metinlerinizle ilgili en sık sorunların yanıtları. Sorununuz burada yoksa destek ekibine yazın.
İlk denenecekler
- Ses takibi için Google Chrome ve internet bağlantısı kullanın.
- Ses takibi yerinizi kaybediyorsa Ayarlar'daki Konuştuğunuz dil ayarını kontrol edin.
- Kayıt düğmesine basmadan önce kamerayı kullanan diğer uygulamaları kapatın ya da görüşmedeki kameranızı kapatın.
- Her metnin bir kopyasını tutmak için metin listenizin altındaki Yedekle'ye arada bir basın.
Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri
Ses takibi başlamıyor veya duruyor
Ses takibi, konuşmanızı Google'ın sunucularında metne dönüştüren Chrome konuşma tanımasını kullanır; bu yüzden Google Chrome ve internet bağlantısı gerekir. Chromium tabanlı bazı tarayıcılar bu hizmeti kapatır; bunlarda sabit hızda kaydırmayı kullanın. Chrome konuşma tanımaya izin verilmediğini söylüyorsa Teleprompter App için mikrofona izin verin ve ses takibini yeniden açın.
Ses takibi yerimi kaybediyor
Ayarlar'daki Konuştuğunuz dil ayarının metninizin diliyle eşleştiğinden ve doğru Mikrofon'un seçili olduğundan emin olun. [Köşeli parantez] içindeki notlar atlanır. Yazı geride kalırsa bir satır ilerlemek veya geri gitmek için Sol ya da Sağ ok tuşuna basın.
Kamera veya mikrofon erişimi engellendi
Chrome, uzantı için erişimi engelleyecek şekilde ayarlanmış. Mesajdaki İzin ayarlarını aç'a basın, Kamera ve Mikrofon için İzin ver'i seçin, sonra sekmeye dönüp yeniden deneyin. Tarayıcıyı sisteminiz engelliyorsa Windows veya macOS ayarlarında Gizlilik ve Güvenlik › Kamera ve Mikrofon altında, ChromeOS'ta ise gizlilik denetimlerinde Chrome'a izin verin.
Kamera başlatılamadı
Kamerayı başka bir uygulama, çoğu zaman görüntülü görüşmeniz, kullanıyor olabilir. O uygulamayı kapatın ya da içindeki kamerayı kapatın, sonra yeniden deneyin. Kamera bulunamıyorsa bağlı ve açık olduğunu kontrol edin.
Yüzen pencere açılmıyor
Ayır'a yeniden basın. Yüzen pencere Chrome 116 veya daha yenisini gerektirir ve prompter sekmesinden açılır. Sekmeye dönmek için penceredeki Sekmeye geri al'a basın.
Genel kısayollar görüşmedeyken çalışmıyor
Metin listesinin altındaki Kısayollar'ı açın. Bir kısayolda Atanmadı yazıyorsa o tuşları başka bir uzantı veya uygulama kullanıyordur: Kısayolları değiştir'e basıp yenilerini seçin. Varsayılanlar Ctrl+Shift+8 (oynat veya duraklat), Ctrl+Shift+7 (daha yavaş) ve Ctrl+Shift+9'dur (daha hızlı); Mac'te Ctrl yerine Command kullanılır. Kısayollar prompter sekmesi açıkken çalışır.
Kaydım nerede?
Çekimler kendiliğinden kaydedilmez. Çekimi İndirilenler klasörünüze MP4 olarak, Chrome'un MP4 kaydedemediği durumda WebM olarak kaydetmek için incelemedeki İndir'e basın. Yeniden kayıt yapana veya sekmeyi kapatana kadar Son çekim incelemeyi tekrar açar. Silinen bir çekim geri getirilemez.
Sunum kumandam veya ayak pedalım hiçbir şey yapmıyor
Sunum kumandaları ve sayfa çevirme pedalları Page Up, Page Down veya B gönderir; prompter bunları sekmesi ya da yüzen penceresi odaktayken anlar. Başlamadan önce prompter'a bir kez tıklayın.
Word veya PDF dosyası açabilir miyim?
İçe aktar metin dosyalarını ve Teleprompter App yedek dosyalarını okur. Word belgesi, PDF veya Google Docs belgesi için yazıyı kopyalayıp bir metne yapıştırın; kalın yazı ve vurgular korunur.
Verileriniz
Metinleriniz ve ayarlarınız bu bilgisayarda Chrome'un yerel uzantı depolamasında saklanır. Senkronize edilmez ve bize asla gönderilmez. Kayıtlar siz indirene veya silene kadar sekmenin belleğinde kalır ve hiçbir yere yüklenmez. Ses takibi dinlerken konuşmanız, metne dönüştürülmek üzere Google'ın konuşma tanıma hizmetine gönderilir. Bir metni kendi silme düğmesiyle silin (hemen ardından geri alabilirsiniz); tüm metinleri tek bir dosyaya kaydetmek için Yedekle'ye basın, İçe aktar bu dosyayı geri okur. Uzantıyı kaldırmak tüm metinleri siler, bu yüzden önce yedek alın.
Bize yazarken
- Sekmede mi, yüzen pencerede mi, yoksa tam ekranda mı okuduğunuz.
- Ses takibi için: Ayarlar'da seçili dil ve gördüğünüz mesajın tam metni.
- Kamera veya mikrofon için: mesaj ve açıksa görüşmeler için kullandığınız uygulama.
- Uzantının adı ve
chrome://extensionssayfasındaki sürümü. chrome://settings/helpsayfasındaki Chrome sürümünüz ve işletim sisteminiz.- Ne yaptığınız, ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu.
- Sorun ekranda görünüyorsa bir ekran görüntüsü.