Di Chrome Web StoreBantuan dan dukungan Teleprompter App
Jawaban untuk masalah paling umum terkait Ikuti suara, kamera dan mikrofon, jendela mengambang, dan naskah Anda. Jika masalah Anda tidak ada di sini, kirim email ke dukungan.
Coba ini dulu
- Gunakan Google Chrome dan koneksi internet untuk Ikuti suara.
- Periksa Bahasa yang Anda ucapkan di Setelan jika Ikuti suara kehilangan posisi Anda.
- Tutup aplikasi lain yang memakai kamera, atau matikan kamera di panggilan Anda, sebelum menekan Rekam.
- Sesekali tekan Cadangkan di bawah daftar naskah untuk menyimpan salinan semua naskah.
Masalah umum dan solusinya
Ikuti suara tidak mau mulai atau berhenti sendiri
Ikuti suara memakai pengenalan ucapan Chrome, yang mengubah ucapan Anda menjadi teks di server Google, sehingga memerlukan Google Chrome dan koneksi internet. Beberapa browser berbasis Chromium menonaktifkan layanan ini; di sana, gunakan gulir dengan kecepatan tetap. Jika Chrome menyatakan pengenalan ucapan tidak diizinkan, izinkan mikrofon untuk Teleprompter App lalu aktifkan lagi Ikuti suara.
Ikuti suara kehilangan posisi saya
Pastikan Bahasa yang Anda ucapkan di Setelan sama dengan bahasa naskah Anda, dan Mikrofon yang benar sudah dipilih. Catatan dalam [kurung siku] dilewati. Jika teks tertinggal, tekan panah Kiri atau Kanan untuk berpindah satu baris.
Akses kamera atau mikrofon diblokir
Chrome diatur untuk memblokirnya bagi ekstensi ini. Tekan Buka setelan izin di pesan tersebut, setel Kamera dan Mikrofon ke Izinkan, lalu kembali ke tab dan coba lagi. Jika sistem Anda memblokir browser, izinkan Chrome di Privasi & Keamanan › Kamera dan Mikrofon pada pengaturan Windows atau macOS, atau di kontrol privasi ChromeOS.
Kamera tidak bisa dinyalakan
Aplikasi lain, sering kali panggilan video Anda, mungkin sedang memakainya. Tutup aplikasi itu atau matikan kameranya, lalu coba lagi. Jika kamera tidak ditemukan, pastikan kamera terhubung dan menyala.
Jendela mengambang tidak terbuka
Tekan Apungkan lagi. Jendela mengambang memerlukan Chrome 116 atau yang lebih baru dan dibuka dari tab teleprompter. Tekan Kembali ke tab di jendela itu untuk kembali ke tab.
Pintasan global tidak berfungsi saat panggilan
Buka Pintasan di bawah daftar naskah. Jika sebuah pintasan bertuliskan Belum diatur, tombol itu sudah dipakai ekstensi atau aplikasi lain: tekan Ubah pintasan dan pilih tombol baru. Bawaannya Ctrl+Shift+8 (mulai atau jeda), Ctrl+Shift+7 (lebih lambat), dan Ctrl+Shift+9 (lebih cepat), dengan Command sebagai ganti Ctrl di Mac, dan pintasan berfungsi selama tab teleprompter terbuka.
Di mana rekaman saya?
Rekaman tidak tersimpan dengan sendirinya. Tekan Unduh di layar tinjauan untuk menyimpan rekaman ke folder Downloads sebagai MP4, atau WebM jika Chrome tidak bisa merekam MP4. Sampai Anda merekam lagi atau menutup tab, Rekaman terakhir membuka tinjauan sekali lagi. Rekaman yang dibuang tidak bisa dipulihkan.
Remote presentasi atau pedal kaki saya tidak berfungsi
Remote presentasi dan pedal pembalik halaman mengirim Page Up, Page Down, atau B, yang dipahami teleprompter selama tab atau jendela mengambangnya sedang aktif. Klik teleprompter sekali sebelum mulai.
Bisakah saya membuka file Word atau PDF?
Impor membaca file teks dan file cadangan Teleprompter App. Untuk dokumen Word, PDF, atau Google Docs, salin teksnya dan tempel ke dalam naskah; teks tebal dan sorotan tetap terjaga.
Data Anda
Naskah dan setelan Anda disimpan di penyimpanan ekstensi lokal Chrome di komputer ini. Keduanya tidak disinkronkan dan tidak pernah dikirim kepada kami. Rekaman tetap di memori tab sampai Anda mengunduh atau membuangnya, dan tidak pernah diunggah. Selama Ikuti suara mendengarkan, ucapan Anda dikirim ke pengenalan ucapan Google untuk diubah menjadi teks. Hapus naskah dengan tombol hapusnya (Anda bisa membatalkannya sesaat setelahnya), dan tekan Cadangkan untuk menyimpan semua naskah ke satu file, yang bisa dibaca kembali oleh Impor. Menghapus ekstensi akan menghapus semua naskah, jadi buat cadangan lebih dulu.
Saat Anda menulis kepada kami
- Apakah Anda membaca di tab, di jendela mengambang, atau dalam layar penuh.
- Untuk Ikuti suara: bahasa yang dipilih di Setelan dan pesan persis yang Anda lihat.
- Untuk kamera atau mikrofon: pesannya dan aplikasi panggilan yang Anda pakai, jika ada yang terbuka.
- Nama ekstensi dan versinya dari
chrome://extensions. - Versi Chrome Anda dari
chrome://settings/helpdan sistem operasi Anda. - Apa yang Anda lakukan, apa yang Anda harapkan, dan apa yang terjadi.
- Screenshot, jika masalahnya terlihat di layar.