Sul Chrome Web StoreTeleprompter App: aiuto e assistenza
Risposte ai problemi più comuni con lo scorrimento vocale, videocamera e microfono, la finestra mobile e i tuoi script. Se il tuo problema non è qui, scrivi all’assistenza.
Prime cose da provare
- Per lo Scorrimento vocale usa Google Chrome e una connessione a Internet.
- Controlla la Lingua parlata nelle Impostazioni se lo scorrimento vocale perde il segno.
- Chiudi le altre app che usano la videocamera, o spegnila nella chiamata, prima di premere Registra.
- Premi ogni tanto Backup sotto l’elenco degli script per tenere una copia di tutti.
Problemi comuni e soluzioni
Lo scorrimento vocale non parte o si ferma
Lo scorrimento vocale usa il riconoscimento vocale di Chrome, che trasforma la tua voce in testo sui server di Google, quindi servono Google Chrome e una connessione a Internet. Alcuni browser basati su Chromium disattivano questo servizio; lì usa lo scorrimento a velocità fissa. Se Chrome dice che il riconoscimento vocale non è stato consentito, consenti il microfono per Teleprompter App e riattiva lo scorrimento vocale.
Lo scorrimento vocale perde il segno
Controlla che la Lingua parlata nelle Impostazioni corrisponda alla lingua dello script e che sia scelto il Microfono giusto. Le note tra [parentesi quadre] vengono saltate. Se resta indietro, premi la freccia sinistra o destra per spostarti di una riga.
L’accesso a videocamera o microfono è bloccato
Chrome è impostato per bloccarlo per l’estensione. Premi Apri impostazioni autorizzazioni nel messaggio, consenti videocamera e microfono, poi torna nella scheda e riprova. Se è il sistema a bloccare il browser, consenti Chrome in Privacy e sicurezza › Fotocamera e Microfono nelle impostazioni di Windows o macOS, oppure nei controlli della privacy di ChromeOS.
Non è stato possibile avviare la videocamera
Forse la sta usando un’altra app, spesso la videochiamata. Chiudi quell’app o spegni la sua videocamera, poi riprova. Se non viene trovata nessuna videocamera, controlla che sia collegata e accesa.
La finestra mobile non si apre
Premi di nuovo Sgancia. La finestra mobile richiede Chrome 116 o versioni successive e si apre dalla scheda del teleprompter. Premi Torna alla scheda nella finestra per tornare alla scheda.
Le scorciatoie globali non funzionano dalla chiamata
Apri Scorciatoie sotto l’elenco degli script. Se una scorciatoia mostra Non impostata, un’altra estensione o app usa già quei tasti: premi Modifica scorciatoie e scegline altri. Quelle predefinite sono Ctrl+Maiusc+8 (avvia o metti in pausa), Ctrl+Maiusc+7 (più lento) e Ctrl+Maiusc+9 (più veloce), con Comando al posto di Ctrl su Mac, e funzionano finché la scheda del teleprompter è aperta.
Dov’è la mia registrazione?
Le riprese non vengono salvate da sole. Premi Scarica nella revisione per salvare la ripresa nella cartella Download in MP4, oppure in WebM dove Chrome non può registrare in MP4. Finché non registri di nuovo o chiudi la scheda, Ultima ripresa riapre la revisione. Una ripresa scartata non si può recuperare.
Il telecomando o il pedale non fanno nulla
Telecomandi e pedali voltapagina inviano Pagina su, Pagina giù o B, che il teleprompter riconosce quando la sua scheda o la finestra mobile è attiva. Fai clic una volta sul teleprompter prima di iniziare.
Posso aprire un file Word o PDF?
Importa legge file di testo e file di backup di Teleprompter App. Per un documento Word, un PDF o un documento Google, copia il testo e incollalo in uno script; grassetto ed evidenziazioni vengono mantenuti.
I tuoi dati
Script e impostazioni sono salvati nello spazio di archiviazione locale delle estensioni di Chrome, su questo computer. Non vengono sincronizzati e non ci vengono mai inviati. Le registrazioni restano nella memoria della scheda finché non le scarichi o le scarti, e non vengono mai caricate. Mentre lo scorrimento vocale ascolta, la tua voce viene inviata al riconoscimento vocale di Google per essere trasformata in testo. Elimina uno script con il suo pulsante di eliminazione (puoi annullare subito dopo) e premi Backup per salvare tutti gli script in un unico file, che Importa sa rileggere. Rimuovere l’estensione elimina tutti gli script, quindi fai prima un backup.
Quando ci scrivi
- Se stavi leggendo nella scheda, nella finestra mobile o a schermo intero.
- Per lo scorrimento vocale: la lingua impostata nelle Impostazioni e il messaggio esatto che hai visto.
- Per videocamera o microfono: il messaggio e l’app che usi per le chiamate, se ne era aperta una.
- Il nome dell’estensione e la sua versione, da
chrome://extensions. - La versione di Chrome, da
chrome://settings/help, e il sistema operativo. - Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.
- Uno screenshot, se il problema si vede sullo schermo.